Compra y envío

Compra a través de nuestra web siguiendo estos pasos:

1. Agrega los productos de tu interés al carro de compra.
2. Ir al carro de compra para finalizar tu pedido.
3. Rellenar el formulario de contacto con tus datos (revisa que estén correctos, es tu responsabilidad que sean verídicos) 
   1. Si necesitas factura, por favor especifica la solicitud en el casillero de observaciones, dejando los datos para facturación.
4. Elegir una de las opciones de envío o retiro en tienda. 
   1.  Si el calculador de Starken no da opciones para tu comuna, puedes contactarte con nosotras a través del formulario de contacto o escribirnos directamente un correo a cordoneriamontt@gmail.com, de esa forma evaluaremos una solución.
   2. Las opciones de retiro en tienda son a contar del día hábil siguiente desde las 13hrs y hasta el cierre de la tienda (18:30hrs). Si no puedes retirar al día siguiente, puedes pasar otro día.
   3. Puede retirar el titular de la compra o un tercero, con el nombre y número de pedido.
   4. Si no puedes pasar a retirar puedes enviar un servicio de mensajería (como Rappi favor) para que retire por ti o contactarnos para que te enviemos el pedido.
5. Para pagar puedes hacerlo vía Webpay (tarjeta de crédito o débito). Si prefieres hacer una transferencia bancaria, escríbenos a cordoneriamontt@gmail.com para enviarte los datos.
6. Una vez completada tu compra te llegará un correo de confirmación con el comprobante y detalle de tu compra. En el caso de existir algún problema con el stock de tu pedido nos contactaremos contigo para ver una solución, ya sea la devolución del dinero o cambio de producto.
7. Si tu pedido es con envío vía Starken, te llegará otro correo con el número de seguimiento y con fecha estimada de entrega. El envío motorizado no cuenta con número de seguimiento
   
8. Nuestros tiempos de despacho varían según la comuna de destino, pero dentro del radio urbano estamos con un plazo de 1 a 2 días hábiles aproximadamente. 

Costos de envío:

El despacho de 1 a 2 días hábiles dentro del radio urbano de la Región Metropolitana tiene un costo fijo de $3.500, excepto la comuna de Providencia, que tiene un costo fijo de $2.000. En el caso de ser una compra superior a los $45.000 (o $30.000 si es Providencia) el despacho será gratis.

Si la opción elegida es Starken, el costo de despacho dependerá de dicha empresa, variando según el destino, la cantidad de productos y el peso volumétrico de estos. Los envíos a otras regiones que sean por un monto superior a los $75.000 serán gratis.